Ex-moderador de conteúdo processa o Facebook
Selena Scola afirma que a empresa pouco fez para impedi-la de desenvolver PTSD
Dan Kitwood / Getty Images
Um ex-moderador de conteúdo do Facebook entrou com um processo contra a empresa, alegando que ela falhou em proteger seus funcionários de traumas mentais graves causados pelas imagens gráficas que eles veem todos os dias.
Selena Scola diz que ela e outros moderadores de conteúdo foram expostos a imagens e transmissões ao vivo de abuso sexual infantil, estupro, tortura, bestialidade, decapitações, suicídio e assassinato, de acordo com a denúncia.
A reclamação também afirma que, embora o Facebook tenha elaborado padrões de segurança no local de trabalho para proteger moderadores de conteúdo, a empresa rotineiramente ignorou esses padrões, forçando os moderadores a trabalhar em condições conhecidas por causar e exacerbar traumas psicológicos.
CBS relata que Scola foi formalmente diagnosticada com PTSD em um momento não especificado, e que ela havia trabalhado no Facebook como contratada para a empresa Pro Unlimited da Califórnia por nove meses, começando em junho passado.
O diretor de comunicação corporativa do Facebook, Bertie Thompson, reconheceu o processo, dizendo: Reconhecemos que esse trabalho pode muitas vezes ser difícil. É por isso que levamos o suporte de nossos moderadores de conteúdo muito a sério.
O Facebook atualmente emprega pelo menos 7.500 moderadores de conteúdo e a empresa oferece aconselhamento e suporte de saúde mental no local, Tempo relatórios.
