Samsung Galaxy Fold: lançamento atrasado devido a grandes falhas de tela
Gigante da tecnologia coreana faz recall de revisores após relatos de telas piscando e protuberâncias misteriosas
Samsung
A Samsung está atrasando o lançamento de seu novo smartphone Galaxy Fold de $ 2.000 (£ 1.600) em meio a relatos de problemas de exibição com o aparelho.
A gigante coreana da tecnologia planejava lançar o telefone supostamente dobrável nos Estados Unidos em 26 de abril e, em seguida, no Reino Unido em 3 de maio. Mas a janela de lançamento foi adiada para que a empresa possa executar mais testes em falhas de tela experimentadas pelos revisores, O guardião relatórios.
A Samsung disse que iria anunciar uma nova data de lançamento nas próximas semanas.
Os problemas vieram à tona pela primeira vez na semana passada, quando Mark Gurman da Bloomberg postou uma imagem mostrando que menos da metade da tela de seu telefone de revisão do Fold estava funcionando, com o restante em branco.
A tela da minha unidade de análise do Galaxy Fold está completamente quebrada e inutilizável há apenas dois dias. É difícil saber se isso está generalizado ou não. pic.twitter.com/G0OHj3DQHw
- Mark Gurman (@markgurman) 17 de abril de 2019
Um problema semelhante ocorreu na amostra de análise usada pelo correspondente técnico da CNBC, Steve Kovach, que postou um vídeo que mostrava o lado esquerdo da tela do dispositivo piscando e apagando.
Enquanto isso, Dieter Bohn, do The Verge, disse que uma pequena protuberância apareceu perto da dobradiça inferior da tela de seu Fold.
A Samsung afirma que seu telefone dobrável pode ser aberto e fechado mais de 100.000 vezes sem quebrar, o BBC Relatórios de Chris Fox.
Mas, no mundo real, os revisores destruíram o dispositivo da Samsung em menos de 48 horas.
O que está causando os problemas?
Parece que a maioria dos problemas é resultado de revisores que confundem uma fina camada protetora que cobre a tela do Fold com um protetor de tela.
O técnico YouTuber Marques Brownlee, que tem cerca de 8,5 milhões de seguidores, disse em um tweet que começou a remover uma camada que parece ser um protetor de tela antes que a tela de seu telefone escurecesse.
Achei que era burro por mexer com isso, disse ele, mas acrescentou que o número de revisores com o mesmo problema prova o quão delicada é essa camada.
Achei que era burro por mexer com isso, mas descobri @markgurman @backlon e @stevekovach todos também têm dobras quebradas por causa de como essa camada é delicada. Equipe da Samsung Fold agora: pic.twitter.com/bAeIvGrOKq
- Marques Brownlee (@MKBHD) 17 de abril de 2019
No entanto, o The Daily Telegraph diz que vários outros revisores de tecnologia que relataram problemas semelhantes afirmam não ter removido a película protetora.
Todd Haselton da CNBC, que temporariamente usou o Kovach’s Fold, afirmou que a tela falhou apesar de deixar a camada protetora no lugar.
Enquanto isso, o problema de tela protuberante relatado por Bohn do The Verge parece ser uma anomalia. Um pequeno pedaço de argila que ele usou para apoiar o telefone para gravações de vídeo pode ter caído pelas finas fendas na parte de trás do dispositivo e se alojado sob a tela, Bohn diz.
Mas o que quer que tenha acontecido, certamente não foi porque tratei mal este telefone, acrescenta ele.
Como a Samsung respondeu?
A Samsung retirou todos os aparelhos dos revisores logo depois que surgiram os relatos de problemas na tela. Um porta-voz da empresa disse que a empresa inspecionaria essas unidades pessoalmente para determinar a causa do problema.
A tela principal do Galaxy Fold apresenta uma camada protetora superior, que faz parte da estrutura da tela projetada para proteger a tela de arranhões indesejados, acrescentou o porta-voz.
Remover a camada protetora ou adicionar adesivos à tela principal pode causar danos.
A Samsung afirma que irá garantir que essas informações sejam fornecidas claramente aos nossos clientes quando o dispositivo chegar ao mercado.
A empresa disse Com fio que alguns dos problemas da tela podem ter sido causados por impactos nas áreas expostas superior e inferior da dobradiça.
Houve também um caso em que substâncias encontradas dentro do dispositivo afetaram o desempenho da tela, disse um porta-voz, no que pode ter sido uma referência à tela protuberante do dispositivo de Bohn.
