Os cancelamentos da Ryanair despertam a raiva dos passageiros
A companhia aérea de baixo custo efetua o corte de milhares de voos devido ao mau planejamento de férias da equipe
Ryanair assinou um acordo formal de reconhecimento
Thomas Lohnes / AFP / Getty Images
Os turistas ficaram irritados e desapontados durante o fim de semana, quando a Ryanair começou a cancelar milhares de voos para permitir que os funcionários tirassem férias anuais.
A companhia aérea de baixo custo com sede em Dublin admitiu ontem que atrapalhou o planejamento das férias dos pilotos, resultando no cancelamento de até 50 voos por dia nas seis semanas seguintes.
Pedimos sinceras desculpas ao pequeno número de clientes afetados por esses cancelamentos e faremos o possível para providenciar voos alternativos e / ou reembolso total para eles, disse a empresa após o anúncio ter sido feito na sexta-feira.
Mais de 160 voos pararam no sábado e domingo, com a maioria dos cancelamentos no Reino Unido afetando os voos de e para o Aeroporto de Stansted.
Pelo menos um quarto de milhão de passageiros, e possivelmente até 378.000, podem ser inesperadamente aterrados como resultado, o Irish Times relatórios.
Espera-se que alguns cancelamentos sejam anunciados poucas horas antes, dando poucos avisos aos passageiros, acrescenta o jornal.
O cliente irritado reclamou da falta de clareza em torno dos cancelamentos de última hora e exigiu que a Ryanair publicasse uma lista completa dos voos afetados.
Ridículo de @Ryanair . Cancele um voo com 2 dias de antecedência - só ofereça um voo com 3 dias de antecedência! Os planos de férias viraram fumaça. Muitíssimo obrigado
- Denis Mahon (@denmahon) 15 de setembro de 2017
Muito obrigado @Ryanair por cancelar nosso vôo para amanhã de manhã. Agradeço muito o aviso de 24 horas de que não posso ir de férias!
- Becky Lucas (@ bekylucas7) 15 de setembro de 2017
O reconhecimento da responsabilidade da companhia aérea indica que a Ryanair pagará aos passageiros cujos voos forem cancelados a compensação legal exigida pela legislação da UE, afirma O Independente . Se todos os passageiros reclamarem, a conta total chegará a £ 100 milhões.
