Regras de bagagem da Ryanair: novas mudanças explicadas
A partir de 1º de novembro, os clientes terão que pagar para trazer uma pequena mala a bordo do avião
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Os passageiros dos voos da Ryanair não podem mais levar malas pequenas gratuitamente a partir de hoje, com a segunda grande mudança da companhia aérea de baixo custo na política de bagagem de mão de 2018.
A transportadora reduziu em dois terços o volume de bagagem de mão que os viajantes podem levar para o portão de embarque e introduziu uma taxa para qualquer coisa maior.
Em vez da anterior franquia gratuita de bagagem de mão de uma pequena mala de até 10 kg, os passageiros ficarão restritos a uma única mala medindo 40x25x20 cm - aproximadamente do tamanho de uma grande bolsa de mão ou laptop, O Independente relatórios.
O volume total da bagagem de mão gratuita não pode ultrapassar 20 litros, ante o limite anterior de 58 litros repartidos por no máximo duas malas.
Os passageiros que precisarem trazer uma bagagem de mão maior terão que pagar a mais pelo embarque prioritário, que custa £ 6 por pessoa.
No entanto, como o BBC Observações: o embarque prioritário é limitado a 95 passageiros por voo - cerca de metade do total.
Os passageiros restantes terão que desembolsar entre £ 8 e £ 10 para que suas malas médias sejam despachadas no porão.
As malas pesando mais de 10 kg ainda serão despachadas à taxa atual de £ 25 por mala.
A operadora de orçamento foi repetidamente criticada por cobrar taxas extras por serviços que são padrão em outras companhias aéreas.
Mas a Ryanair afirma que as mudanças mais recentes são parte de um esforço para melhorar a pontualidade e reduzir atrasos nos portões de embarque, ao invés de uma tentativa de aumentar a receita extra.
Os principais benefícios desta nova política serão a redução dos atrasos nos voos e a opção de bagagem despachada mais barata. Embale mais líquidos em um saco com rodinhas de 10 kg. Caminhe até o portão de embarque com as mãos livres, um declaração no site da companhia aérea diz.
A pontualidade tem sido um desafio este ano, Kenny Jacobs, diretor de marketing da Ryanair, disse ao The Independent. Ele culpou a bagagem de mão do passageiro pelos atrasos.
Nós sinalizamos por um tempo que embora adorássemos oferecer duas malas de mão, isso estava criando um problema nos portões de embarque, disse Jacobs.
Como resultado das mudanças, a companhia aérea espera ver os clientes embalando um pouco mais leves no futuro, acrescentou.
Esperava-se que cerca de 30.000 passageiros da Ryanair partissem hoje do Aeroporto de Stansted, o principal hub da Ryanair. Sophie Griffiths, editora da Travel Trade Gazette, teme que alguns passageiros estejam apenas descobrindo as novas regras quando chegam ao aeroporto.
Não tenho certeza se todos estarão cientes das mudanças - isso pode resultar em uma grande confusão, diz ela. É apenas mais uma coisa para os passageiros entenderem.
A companhia aérea também enfrenta alguns problemas. O órgão de fiscalização da concorrência da Itália lançou um inquérito sobre a política e ordenou que a Ryanair suspenda a nova política em voos de e para a Itália. A decisão também se aplica à companhia aérea húngara Wizz Air, que introduziu regras semelhantes para bagagens hoje.
O órgão afirma que a bagagem de mão é parte essencial da viagem e deve ser incluída no preço da passagem, acrescentando que as novas políticas de bagagem não permitem uma comparação verdadeira e justa com os preços de outras companhias aéreas, pois distorce o preço final da passagem.
A Ryanair está apelando do inquérito, alegando que a autoridade não pode ditar sobre questões que afetam a pontualidade das companhias aéreas, relata o The Independent.
