Livro da semana: Amazon Unbound
Brad Stone explora tudo o que Jeff Bezos fez 'que o tornou o homem mais rico da história'
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Jeff Bezos fala com funcionários da Amazon depois de fazer uma aparição surpresa durante a celebração do Dia dos Veteranos da Amazônia
Leonard Ortiz / Digital First Media / Orange County Register via Getty Images
Este livro tem o título errado, disse John Arlidge em The Sunday Times . Não é realmente sobre a Amazon; seu foco está diretamente em Jeff Bezos, e tudo o que o fundador da empresa fez que o tornou o homem mais rico da história, valendo cerca de US $ 190 bilhões.
Tendo mapeado a ascensão da Amazon em um livro anterior (de 2013 The Everything Store ), Brad Stone descreve de forma convincente os interesses proliferantes de Bezos na última década, desde sua crescente obsessão com viagens espaciais (que ele vê como a solução para a crise ambiental da Terra) até sua conquista da computação em nuvem.
Alguns detalhes são surpreendentes. Ficamos sabendo do divórcio de Bezos de US $ 40 bilhões de sua esposa MacKenzie em 2019, e sua batalha subsequente com o National Enquirer sobre a ameaça da revista de publicar a imagem de seu pau. Tudo isso resulta em um retrato fantástico, mesmo que alguns leitores achem que ele supera as falhas da Amazon muito rapidamente.
Não há dúvida de que Bezos é um empresário brilhante e visionário, disse James Bloodworth em Os tempos . Mas sua aquisição do varejo online teve um preço alto. Como resultado da ascensão da Amazon, muitas pessoas foram esmagadas - desde os livreiros independentes mortos em seus primeiros anos até os varejistas terceirizados com permissão para entrar em sua plataforma, apenas para se verem em ruínas quando a Amazon lançou versões de seus produtos.
Se Bezos é implacável em suas negociações com os concorrentes, ele não é muito mais gentil com aqueles que emprega. Os executivos da Amazon podem estar acostumados com as explosões de aborrecimento de seus chefes, mas menos desculpáveis são as condições de trabalho notoriamente difíceis nos centros de atendimento da empresa. Um estudo dos EUA de 23 armazéns da Amazon descobriu que ferimentos graves foram relatados a uma taxa de mais do que o dobro da média nacional para a indústria de armazenamento.
Stone poderia ter investigado seriamente tais questões, se ele não estivesse tão surpreso com os poderes de criação de riqueza de seu súdito, disse Simon English no London Evening Standard . Enquanto elogia os enormes bíceps de Bezos, ele se esquiva de responder a uma pergunta que ele mesmo faz: o mundo está melhor com a Amazon?
Na verdade, Stone consegue o equilíbrio de maneira geral, disse Andrew Hill no Financial Times . Ele chama a atenção para as qualidades do vilão Bond de Bezos e sua lendária intensidade, ao mesmo tempo que dá muitos exemplos de suas técnicas de gestão - como sua insistência em equipes de duas pizzas (pequenas o suficiente para serem alimentadas por duas pizzas). Este livro fornece combustível suficiente para aqueles que buscam imitar o sucesso da Amazon, mesmo em pequena escala.
Simon & Schuster 496pp £ 20; Livraria The Week £ 15,99
Livraria The Week
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