Por que os custos do funeral são tão altos?
Duas análises sobre as práticas da indústria lançadas depois que o preço médio dobrou em pouco mais de uma década
O governo e um órgão de fiscalização da concorrência devem lançar investigações conjuntas para saber se as pessoas estão fazendo um acordo justo sobre os funerais, em meio a preocupações com o aumento dos custos.
A Autoridade de Concorrência e Mercados (CMA) investigará se informações claras sobre preços e serviços estão sendo fornecidas pelo mercado de funerais de £ 2 bilhões e como os preços evoluíram no Reino Unido, enquanto o Tesouro está se concentrando nas preocupações sobre planos funerários pré-pagos, Os tempos relatórios.
Um estudo da SunLife estimou o custo médio de um funeral no Reino Unido em 2017 em quase £ 3.800 - mais do que o dobro do valor listado no primeiro Custo de Morrer relatório, emitido em 2004.
Os custos variam muito no Reino Unido, com os funerais em Londres sendo os mais caros, com uma média de £ 5.951, enquanto os da Irlanda do Norte foram os mais baratos, com £ 2.982.
Esses números não incluem custos extras discricionários, que podem adicionar milhares de libras ao custo de um funeral.
Funeral pobre, a caridade Quaker Social Action (QSA) disse O guardião em 2015, as famílias procuraram sua ajuda depois de serem pressionadas por outros agentes funerários a pagar por serviços extras. Uma mulher contatou a QSA quando foi cotado £ 7.500 para um funeral por uma empresa que disse a ela que era o padrão: a instituição de caridade conseguiu encontrar um provedor de £ 1.500 nas proximidades, de acordo com o jornal. Outra pessoa relatou ter sido questionada se achava que seu parente falecido merecia coisa melhor.
Durante uma entrevista com LBC James O’Brien da rádio em maio, um ex-diretor funerário baseado em Hampshire disse que o custo dos cuidados funerários era muito alto simplesmente porque há muito lucro nisso.
Daniel Gordon, diretor sênior de mercados da CMA, disse: É compreensível que as pessoas fiquem muito vulneráveis emocionalmente ao planejar um funeral. Portanto, pensamos que é importante que - no que pode ser um momento particularmente desafiador - o processo seja o mais fácil possível.
Um relatório de 2017 do grupo de consumidores Fairer Finance sobre o mercado de funerais pré-pagos revelou uma litania de problemas no setor, tanto em termos de conduta quanto de proteção ao consumidor, e instou o governo a intervir para proteger os clientes vulneráveis, o BBC relatórios.
John Glen, secretário econômico do Tesouro, disse sobre a cultura de upsell: Estou chocado com os esforços que alguns vendedores desonestos fizeram para vender um plano de funeral.
No entanto, algumas empresas estão tentando contrariar a imagem negativa dos diretores de funerárias, incluindo a Co-op, que recentemente anunciou o lançamento de pacotes de cremação mais baratos e básicos.
